นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน (Refund and Returns Policy)

บริษัท บัวขาว เทรดดิ้ง จำกัด (Siam Buakhao) มุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าสมุนไพรคุณภาพดีที่สุดถึงมือท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านไม่พึงพอใจในสินค้า หรือสินค้ามีความเสียหาย เรายินดีรับผิดชอบตามเงื่อนไขดังนี้:

1. ระยะเวลารับประกัน

ท่านสามารถขอคืนสินค้าหรือขอเงินคืนได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า หากเกินระยะเวลานี้ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนทุกกรณี

2. เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

เรายินดีรับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• สินค้าเสียหาย แตก หัก หรือรั่วซึม ระหว่างการจัดส่ง

• ทางร้านส่งสินค้าให้ผิด (ผิดสูตร, ผิดขนาด, หรือผิดจำนวน)

• สินค้าหมดอายุ หรือสภาพไม่สมบูรณ์ตั้งแต่แกะกล่อง

หมายเหตุ: สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์ (กล่อง/ขวด) ต้องไม่ถูกเปิดใช้ ยกเว้นกรณีที่สินค้าเสียหายจากการขนส่ง

3. ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ถ่ายรูปหรือวิดีโอสินค้าที่มีปัญหา และกล่องพัสดุ

2. ส่งหลักฐานมาที่ Line: @SIAMBUAKHAO หรือโทร 094-532-2441

3. เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 24 ชั่วโมง

4. หากได้รับอนุมัติ ทางร้านจะจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ไปเปลี่ยนให้ทันที (โดยไม่มีค่าใช้จ่าย) หรือโอนเงินคืนให้เต็มจำนวนตามที่ตกลงกัน

4. การคืนเงิน (Refunds)

ในกรณีที่ท่านต้องการขอรับเงินคืน:

• เมื่อทางร้านได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบความเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 3-5 วันทำการ

• ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน: หากเป็นความผิดพลาดของทางร้าน (ส่งผิด/ของเสีย) ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืนทั้งหมด

5. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า สามารถติดต่อได้ที่:

• ที่อยู่สำหรับส่งคืน: บริษัท บัวขาว เทรดดิ้ง จำกัด เมืองพัทยา ตำบลหนองปรือ อำเภอบางละมุง ชลบุรี 20150

• โทร: 094-532-2441

• อีเมล: [email protected]